Pritužbe
Dođite na sekciju
Naručite se
na pregled
Lista
čekanja
Hrvatski branitelji
Koordinator za pružanje zdravstvene zaštite hrvatskim braniteljima iz domovinskog rata i članovima njihovih obitelji: Verica Farkaš, bacc.med.techn.
KB „Merkur, Zajčeva 19, 10 000 Zagreb
Kontakt telefon: 091 2588 104
Vrijeme za kontakt: pon – pet 13 -14 sati
Ukoliko niste zadovoljni s uslugom koja Vam je pružena porazgovarajte s medicinskom sestrom na odjelu ili liječnikom, glavnom sestrom odjela ili voditeljem odjela te glavnom sestrom klinike ili predstojnikom klinike/pročelnikom zavoda/voditeljem odjela.
Ukoliko i nadalje razgovorom ne uspijete riješiti prigovor, imate pravo na prijavu pritužbe na propisanom obrascu koji je dostupan na web stranici bolnice sa uputama o načinu podnošenja iste ili zatražite obrazac u ispisnom obliku od zaposlenika bolnice. Prijava pritužbe dostavlja se u ured urudžbenog zapisnika na 5. katu KB „Merkur“, zaprima se u ravnateljstvu bolnice te ide u postupak rješavanja.
