Poštovani, ovim putem želim izraziti iskrenu i duboku zahvalnost urološkom odjelu Klinička bolnica Merkur.
U ponedjeljak, 9. veljače, operiran sam na Vašem odjelu, a zahvat je uspješno izveo dr. Janko Orešković, dr. med., specijalist urolog, sa svojim timom. Zahvaljujem mu na iznimnoj stručnosti, profesionalnosti i smirenosti kojom ulijeva povjerenje pacijentima te na jasnim objašnjenjima i ljudskom pristupu koji su mi uvelike olakšali cijeli proces.
Posebnu zahvalu upućujem i medicinskim sestrama, tehničarima te cjelokupnom osoblju odjela koji se s velikom pažnjom, strpljenjem i predanošću brinu o svakom pacijentu. Tijekom boravka osjećao sam se sigurno, poštovano i u dobrim rukama, što mi je bilo od neprocjenjive važnosti.
Hvala vam na vrhunskoj skrbi, profesionalnosti i toplini koju svakodnevno pružate svojim pacijentima.
S poštovanjem i još jednom hvala, Z.M.

Prof.dr.sc. Mario Starešinić predivan čovjek koji je bio i ostao jednom riječju “legenda” koji mi je pomogao prije 13 godina i sada. Sve pohvale i želim mu sve najbolje od srca.

Poštovani! Dana 14.2.2026 (subota) došao sam na hitni prijem u Merkur-Zajčeva zbog niskih glikemija i učestalog padanja u hipoglikemiju. Primio me liječnik u službi stariji Kristina Kljaić, dr.med. Specijalist interne medicine, endrikologije i dijabetologije (0173452). Htio bih uputiti sve pohvale na pristupu i posvećenosti problemu. Pozorno me poslušala i detaljno obradila. Ništa nije prepušteno slučaju. Promijenila mi je terapiju na čemu sam joj beskrajno zahvalan! Inače sam pacijent Tomislava Božeka na Vuk Vrhovcu, ali ova doktorica zaslužuje moj naklon do poda! Usputnim pregledima sam dobio još 4 uputnice na čemu sam joj beskrajno zahvalan. Taj pregled kod nje koji je trajao cca 2 sata promijenio mi je život i vjeru da ima doktora koji rade svoj posao. Tretirala me kao majka prema sinu! Od srca pohvaljujem šalter prijema i KB Merkur, a izdvajam najboljeg doktora kojeg sam upoznao u životu i želio bih jednog dana postati njezin pacijent i 100 puta pohvala za dr. Kristinu Kljaić! Poštovanje i lijep pozdrav!

U srijedu 13. 2. 2026. sam bio na zahvatu MicroTESE, prvi puta izveden zahvat u vašoj bolnici. Htio bih se zahvaliti doktoru Tvrtku Šanjek-Muren i njegovom timu u operacijskoj sali i embriolozima na velikoj profesionalnosti i ljubaznosti, nemam riječi koje bih opisao takav rad i profesionalnost koji su pružili. Rezultati su bili pozitivni te ja i supruga idemo u daljnji postupak MPO u KB Merkur. Od srca još jednom hvala na uloženom trudu. Svakom bi preporučio MicroTESE u KB Merkur. S poštovanjem, K. P.

Ovim putem želim izraziti zahvalnost cijelom timu kardiologije koji predvodi dr. Marković, gdje mi je prije 2 dana ugrađen pacemaker. Izuzetna organizacija, uvjeti smještaja, profesionalna briga i posvećenost pacijentu kako sestara na odjelu, tako i osoblja u operacijskoj dvorani i dr. Matije Markovića trebali bi biti uzor svakoj medicinskoj ustanovi. Želim vam još puno uspješnih zahvata i zadovoljnih pacijenata. Zahvalna pacijentica S.K.

Nisu dovoljne riječi kojima bih opisala dolazak na hitni prijem u bolnici Merkur (četvrtak, 13.02. noćna smjena).
Moj suprug je dopremljen u hitnu ambulantu 13.02. oko 22 sata, medicinski tim Diana Marčec, Martina Orsag i Alisa Buneta uložile su više od profesionalnoga, više od iskustvenoga, više od ljudskoga napora kako bi pomogle pacijentu, mome suprugu. Istovremeno su strpljivo odgovarale na pitanja ostalih pacijenata u čekaonici (a nije ih bilo malo). Svaki novi dolazak je iznova primljen humanim stručnim pristupom i iznova strpljivim i dobronamjernim obraćanjem svakom pojedincu, ulijevajući sigurnost i nadu kada nam to najviše treba. U čekaonici sam provela puna 3 sata, koja su se u okolnostima neizvjesnosti činila poput vječnosti, ove tri “sestre“ nisu propustile brigu o pacijentima, pružajući terapiju i poštujući procedure. Osim predivnog prostora bolnice, čistoće i brze reakcije, držim nemjerljivim doprinosom što ga može ostvariti očovječen i profesionalan tim kojega vodi strast, odgovornost i znanje.
Čestitam Vama, koji ste oformili ovaj tim kojemu ste na čelu i želim Vam da ga i dalje ponosno vodite.
Hvala za sve što poduzimate za pacijente i njihove bliže. Vas rad često prolazi tihi i skromno, nezapaženo. Glasne su kritike. Ja želim, u ime svih kojima ste pomogli, naglasiti koliko nam to znači.
Vjerujte više nego što riječi mogu opisati.

Poštovani,

ovim putem htjela bih pohvaliti KB Merkur kao i Doktoricu Miloš i Župan kod kojih sam kao trudnica došla na pregled. Također pohvale idu primalji Štefici na CTG-u kao i sestri Tari koja je radila s doktoricom Miloš. Puno mi znaci profesionalnost i ljubaznost Vašeg osoblja, s obzirom na to da rade jako težak posao a to je posao s ljudima. Svakako ću KB Merkur preporučiti kao najbolju bolnicu u Zagrebu.

Srdačan pozdrav,
K.K.

Pohvale kompletnom osoblju hematologije. Zbog njihove stručnosti i angažiranosti mi je posjet bio puni lakši.

Poštovani prof. dr. sc. Mario Starešinić,

ovim putem željela bih pohvaliti rad Klinike za kirurgiju na kojem sam boravila od 20. do 25. siječnja 2026. godine zbog operacije kuka.

Za operaciju u bolnici Merkur odlučila sam se nakon konzultacija s izvrsnim dr. Tomislavom Dujmovićem, u kojeg sam stekla veliko povjerenje. Doktor je posvetio pažnju mom slučaju te odvojio vrijeme za sva moja pitanja, što mi je kao pacijentici bilo iznimno važno.

Prilikom samog prijema u bolnicu dočekala me sestra Petra, koja mi je susretljivo objasnila sve postupke, te tehničar Josip koji mi je ljubazno dao upute za radiologiju. Svi djelatnici koje sam susrela bili su nasmiješeni i dobre volje – mlada i vedra ekipa zbog koje sam se osjećala dobrodošlo od samog dolaska na odjel.

Također bih istaknula da je odjel uređen na vrlo suvremen način te doslovno izgleda poput privatne bolnice – sve je uredno, čisto i ugodno.

Tijekom boravka osjećala sam se izuzetno zbrinuto. Hrana je bila pažljivo pripremljena i ukusna, a sestre i tehničari odazivali su se na svaki poziv te su u ključnim i vrlo bolnim trenucima nakon operacije bili velika podrška i pomoć. Teško je opisati koliko je to pacijentu značajno.

Tijekom vizita iznenadilo me koliko je osoblja bilo prisutno, no taj sam pristup doživjela kao vrlo profesionalan i temeljit, jer sam stekla dojam da su svi djelatnici upoznati sa stanjem svakog pacijenta.

Posebne pohvale upućujem još jednom dr. Dujmoviću i cijelom timu u operacijskoj sali, uključujući anesteziologinju dr. Maju Berkarić, koja je bila uz mene cijelo vrijeme te je reagirala na svaku moju zamolbu i pitanje.

Imala sam priliku vidjeti i kako se kreveti temeljito čiste nakon otpusta pacijenata te mogu potvrditi da se higijeni pristupa savjesno i detaljno – naše sobe su uvijek bile uredne i čiste.

Zahvaljujem i na organizaciji fizioterapije odmah nakon operacije jer sam zahvaljujući njihovom trudu, radu i podršci vrlo brzo postala samostalnija.

Naposljetku, želim posebno istaknuti rad dviju sestara čija su me energija, elan, srdačnost i dobrota posebno dojmili – sestara Martine i Jurijane. Takve su osobe pravo blago u zdravstvu i pacijentima su istinski melem za dušu.

Svakome bih preporučila Vašu bolnicu. Ispunila sam online anketu u kojoj sam također izrazila svoje zadovoljstvo, a isto ću učiniti i putem Google recenzije.

Najljepša Vam hvala na trudu koji ulažete u Odjel za traumatologiju te u sve djelatnike i stručnjake koji svojim radom uvelike olakšavaju boravak pacijentima. Želim Vam puno uspjeha u daljnjem radu.

S poštovanjem,

M .S.

Dana 28.01.2026 godine u klinici za kirurgiju- zavod za opću i sportsku traumatologiju i ortopediju u dnevnoj bolnici indiciran mi je operativni zahvat: arthrosis metatarso-phalangealis I pedis dex. prve metatarzalne kosti uslijed artoze prvog metatarzo-falangealnog zgloba desnog stopala. Ovo mi je prvi operativni zahvat u 58 godina života, od srca zahvaljujem cijelom timu ( uvjeren sam timu nije prva) što su operaciju i sve što prati zahvat od dolaska na odjel u operacionu dvoranu i sama operacija protekli u jednom profesionalnom,ljudskom, toplom i nadasve humanom ozračju. Posebno zahvala mr.sc. Vencelu Čuljku, dr.med.-u nastavku dr. med.trebalo bi pisati:Čovjek, te cijelom timu što su mi u mom kratkom i za mene stresnom boravku u bolnici pomogli prebroditi sve strahove, uspješno završiti zahvat. HVALA❤️

S poštovanjem, A. S.

Nemam dovoljno riječi hvale za prim.dr. Vučković-Rebrina i njen tim. Doktorica je izrazito susretljiva, strpljiva, ljubazna te pacijentu sve obajsni razumljivim rječnikom. Sestre su susretljive i ljubazne. Samim takvim pristupom pacijent se osjeća dobro zbrinut i u dobrim rukama. 11/10.

Poštovani, ovim putem želim zahvaliti doktoru Ivanu Budimiru-Bekanu na iznimnoj stručnosti, ljubaznosti i susretljivosti te izuzetnoj jednostavnosti kod pristupa pacijentu, također zahvaljujem i ostalom osoblju na odjelu abdominalne kirurgije.

Želim zahvaliti najboljem timu, a to su Doc.dr.sc. Doroteja Pavan Jukić, dr.med i dr.sc. Danijel Bursač, dr.med i njihove predivne sestre koje čine Vuk Vrhovac (MPO) na KB Merkur jednom od najboljih odjela u Hrvatskoj medicini. Bravo divni ljudi na predanom radu, neizmjerno sam zahvalna Bogu sto me doveo do Vas za ostvarenje mog najljepšeg sna. Poruka svim ženama je da se opuste i uživaju na putovanju puno izazova! Sretno svima i vjerujte u ove profesionalne, predane, predivne ljude!

Kad dođete s bolničkog liječenja (uključena operacija) i osjećate se kao da ste došli s godišnjeg odmora, a gotovo da vam nedostaju buđenja u šest ujutro i nasmiješena lica cijelog odjela tijekom dan onda zaista morate ovako javno pohvaliti i zahvaliti cijelom ORL odjelu na iznimnoj profesionalnosti, posvećenosti, toplini i iskrenoj brizi za pacijente. Od prvog kontakta osjeća se stručnost, izvrsna organiziranost i ljudski pristup koji ulijeva povjerenje i mir te liječenje i boravak u bolnici čini ugodnim. Posebna zahvala dr. Luki Vučemilu koji je osim stručnošću, svojim pristupom, brigom i empatijom od prvog kontakta uklonio svaku nesigurnost i strah. Koliko sam vidjela svi liječnici na odjelu su izvrsni, kao i sestre, tehničari, kuharice, spremačice , cijeli ORL tim djeluje usklađeno, ljubazno i s puno empatije prema pacijentima, svakoga dana – od jutra do sutra. Rijetko se susreće takva razina predanosti i topline, stoga iskrena preporuka i veliko hvala cijelom odjelu. Zahvaljujući vama, ovo razdoblje neće ostati zapamćeno kao tužna epizoda, već kao lijepa uspomena ispunjena ljudskošću, brigom i vašim toplim osmijehom u trenucima kad nam nedostaje osmijeh naših bližnjih i zato vam veliko i iskreno hvala.

Želim uputiti iskrenu i duboku zahvalu rodilištu i odjelu ginekologije KB Merkur za iznimnu stručnost, ljudskost i toplinu koju sam doživjela tijekom svog trećeg poroda i boravka u bolnici.Posebno želim istaknuti babicu Sonju i doktoricu Župan i cijelom timu koji su bili tog dana tu sa mnom koje su svojim znanjem, smirenošću i predanošću omogućile da moj porod, koji je trajao svega tri sata, prođe na najbolji mogući način. Zahvaljujući njima, 28.12. sam se osjećala sigurno, zbrinuto i – doslovno – kao kraljica.Veliku zahvalnost dugujem i cijelom timu koji je bio uz mene tijekom tih dana u bolnici, a posebno: • doktoru Duić • doktorici Zovko • doktorici Stasenko Svima njima skidam kapu za profesionalnost, strpljenje, toplinu i brigu koju pružaju rodiljama i njihovim bebama. U trenucima koji su jedni od najvažnijih u životu žene, oni ne pružaju samo medicinsku skrb nego i ljudsku podršku, razumijevanje i ohrabrenje. Ovakvo osoblje čini ogromnu razliku i KB Merkur može biti ponosan na svoj tim. Od srca hvala svima – samo riječi pohvale za cijelo osoblje. Naravno pohvale idu i za sestru Andreu na CTG-u.

S poštovanjem i zahvalnošću I.E.

Poštovani! Dana 24.12.2025 sam došao na hitan prijem zbog bolova u trbuhu oko 14 h. Želio bih pohvaliti osoblje na šalteru! Napravljene su sve pretrage i morao sam ići na operaciju slijepog crijeva oko 19 h sam operiran! Operirao me doktor Danko Mikulić kojem želim zahvaliti!!! Najjača karika u svemu što sam prolazio je anesteziologija koja je puna empatije obavila umirujući razgovor sa mnom i ulila mi 100 % sigurnost na žalost ne znam njezino ime. Ovo mi je prvi put u životu da sam morao ostati u bolnici i još na operaciji. Do tad sam sumnjao u sustav a sad sam se uvjerio u profesionalizam i empatiju!!! Želim pohvaliti sve redom od trijaže na dalje!!! Zaista bih volio znati ime anesteziologije koja je obavila razgovor sa mnom i koja me opustila u operacijskoj sali. Želio bih joj ako je ikako moguće osobno zahvaliti!!! Jako bi želio znati ako mogu dobiti njeno ime!!! Sve pohvale KB MERKUR!!!