Pohvale i anketa zadovoljstva
Dođite na sekciju
Naručite se
na pregled
Lista
čekanja
Hrvatski branitelji
Koordinator za pružanje zdravstvene zaštite hrvatskim braniteljima iz domovinskog rata i članovima njihovih obitelji: Verica Farkaš, bacc.med.techn.
KB „Merkur, Zajčeva 19, 10 000 Zagreb
Kontakt telefon: 091 2588 104
Vrijeme za kontakt: pon – pet 13 -14 sati
Svoje pohvale ili prijedloge možete napisati u upitniku na web stranici bolnice ili u knjizi utisaka koju ćete dobiti na odjelu. S ciljem poboljšanja kvalitete usluga koje pružamo, periodički provodimo ispitivanje iskustva pacijenata te se unaprijed zahvaljujemo na Vašem vremenu za ispunjavanje ankete.
Što kažu naši pacijenti...
Nedavno sam (27. 7. 2026.) operiran na Odjelu za urologiju Kliničke bolnice Merkur. Ovim putem želio bih pohvaliti liječnika dr. Ivana Neretljaka kao i kompletno osoblje odjela urologije. Svojom profesionalnošću, ljubaznim i ljudskim odnosom uvelike su mi olakšali boravak u bolnici i stres zbog same operacije. Svojim ponašanjem mogu služiti kao uzor u svojoj struci.
U Odjelu za uroginekologiju pohvaljujem još jednom ljubaznost, strpljivost i empatiju prema pacijentu ovaj put posebice pohvaljujem mladu sestru Doru i još jednom sestru Nikolinu i higijensko osoblje Enesu i Natašu izvanredan tim sve blista od čistoće, kao i pomoćno medicinsko osoblje.
Pohvaljujem cijelo osoblje na Uroginekologiji posebice sestre Paulu Riđan na najboljoj ruci za vađenje krvi, stručnosti i ljubaznosti i sestri Nikolini na brzini, osmijehu i strpljenju da sve objasni, te higijenskom osoblju na izuzetnom održavanju čistoće prostorija i kreveta posebice gđama Enesi i Nataši
Poštovani, Dozvolite da Vam se obratim kao dugogodišnjem uvaženom čelniku Kliničke bolnice Merkur o postupanju gosp. Dubravke Bakota, mag.polit. na poslovima tajnice Pročelnika Zavoda za otorinolaringologiju na pristupu prema pacijentici,postupanju I poduzimanju niza radnji u organizaciji i pronalasku termina za prijem na pregled uslijed upale uha pacijentice L. Š. (trudnica 26 tjedana) kod dr. Marijana Dobranić, specijalist otorinolaringologije, koji je također u prijemu i postupanju iznimno ljubazan,dojma se smirujuće te sveukupno postupanje imenovanih odmah kod pacijenata ulijeva obimno povjerenje u željeni ishod.. Navedeni djelatnici zasigurno, svatko iz svojeg djelokruga posla...
Ovim putem želim izraziti zahvalnost dr. Marko Grgić, s odjela vaskularne kirurgije gdje sam 13. 7. 2026. imao operativni zahvat. Iznimna stručnost doktora, njegova ljubaznost i susretljivost, te jednostavnost pristupa pacijentu je neprocjenjiva. Osobno obavještavanje obitelji o statusu pacijenta i tijeku operacije nismo nikada i nigdje doživjeli, te je takav pristup za svaku pohvalu. Također pohvala i ostalom osoblju na odjelu vaskularne kirurgije, koji mogu biti uzor svakoj medicinskoj ustanovi.