Pohvale i anketa zadovoljstva

Poštovani ravnatelju, upravo Vam pišem kako bih izrazila pohvale i duboku zahvalnost za rad i pristup pacijentu liječnika Vedrana Madžarca, dr.med.univ.mag. Svojim iznimnim znanjem i ljudskim pristupom tijekom mog liječenja na Odjelu ginekologije uvelike je pridonio mom oporavku. Njegovo strpljenje, trud, profesionalnost, stručnost i vrhunski odrađen operacijski zahvat, te vrijeme koje mi je posvetio, uistinu su hvale vrijedni. Ujedno, sve pohvale za ostalo osoblje na odjelu ginekologije. S poštovanjem, M. R.

Zbog tek otkrivenog dijabetesa, završio sam na Vuk Vrhovcu, hitnoj. Osoblje me brzo primilo, te su vrlo brzo i profesionalno odradili sve što su trebali. Stavili su me na infuziju inzulinom u trajanju od 1 sata te ponovili još jednom. Cijelo vrijeme, osoblje je bilo vrlo ljubazno, brižno, nasmijano te ponase profesionalno. S obzirom da nisu uspjeli spustiti šećer, po hitnom postupku prebacili su me na Odjel za dijabetes. Tu me je već čekao krevet i vrlo ljubazne sestre. Tu sam ležao nekoliko dana tijekom kojih su mi vadili šećer...

Igrom okolnosti završio sam na odjelu interventne kardiologije, na žurnoj koronografiji. Koronografiju je radio dr Rihter. Stoga bi ovim putem htio pohvaliti njega i cijeli tim. Bili vrlo pažljivi, sućutni i napose profesionalni. Cijela procedura mi je u detalje objašnjena i odgovoreno na sva moja pitanja. Bili su pažljivi i vrlo smirujući. Tijekom zahvata, doktor mi je u hodu sve objašnjavao te me i posjetio nakon zahvata na odjelu intenzivne kardiologije gdje je strpljivo odgovarao na sve moje upite. Cijeli njegov tim bio vrlo pažljiv i profesionalan od same pripreme...

Ovim putem želim izraziti iznimnu zahvalnost i uputiti najviše pohvale cjelokupnom osoblju Sveučilišne klinike Vuk Vrhovac. Kao pacijent, ugodno sam iznenađena izvanrednom organizacijom rada unutar bolnice. Termini se dobivaju izuzetno brzo, a cijeli sustav funkcionira učinkovito i bez nepotrebnog čekanja. Ono što me posebno dojmilo jest profesionalnost, susretljivost i ljubaznost djelatnika s kojima sam bila u kontaktu. Posebnu zahvalnost želim iskazati psihologici Nikolini Vučemilo. Nakon dugog razdoblja lutanja od liječnika do liječnika, u njezinoj sam ordinaciji napokon pronašla osobu koja me saslušala s punim razumijevanjem. Njezina stručnost, empatija i spremnost...

Jučer sam provela više od 7 sati čekajući na red za pretragu UZV abdomena i pregled gastroenterologa, međutim, na kraju dana sam kući otišla sretna i vesela. Iako sam došla na red posljednja i na kraju radnog vremena, i dr. Lalovac koji je radio UZV abdomena i dr. Mišetić-Dolić koja je gledala moje nalaze primili su me s osmijehom na licu i tretirali su me kao da sam im prvi pacijent tog dana. Ovim putem želim im zahvaliti na njihovoj ljudskosti i posvećenosti pacijentu.